O Centro Integrado de Operações de Segurança (Ciops) de Campo Grande publicou uma instrução normativa que define procedimentos para situações de interrupção ou instabilidade nos serviços telefônicos de emergência 190 e 193.
A medida foi assinada pelo diretor-geral do Ciops, coronel Danilo Santos Moreira Leite. O objetivo é garantir eficiência, rapidez e segurança jurídica no atendimento à população quando houver falhas nos canais de emergência.
De acordo com o documento, o novo protocolo estabelece procedimentos claros para as forças de segurança integradas que atuam no centro. A normativa também reforça a padronização das rotinas operacionais, melhora o fluxo interno de processos, amplia a transparência e evita redundâncias.
A iniciativa está alinhada às diretrizes da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), especialmente no que diz respeito à “gestão do conhecimento e à preservação da integridade institucional”, previstas no Plano Estadual de Segurança Pública.
O plano de contingência foi aprovado pelo Conselho de Integração das Ações de Segurança (CIAS) em reunião no dia 17 de março deste ano. A instrução normativa é de cumprimento obrigatório para todo o efetivo do Ciops da Capital e entrou em vigor na data de sua publicação, em 16 de abril de 2026.
A reportagem do Campo Grande News procurou a Sejusp para saber como o plano vai funcionar e quantas falhas foram registradas no atendimento de emergência no último ano. A resposta ainda é aguardada.
