A proprietária da franquia Café du Centre, Bruna Camila Vieira, se pronunciou sobre o fechamento da unidade de Campo Grande, no bairro Jardim dos Estados, pelo franqueado Thiago Soares da Silva. A loja foi fechada em abril, e os proprietários do imóvel na Rua da Paz entraram na Justiça contra o empresário, alegando abandono e uma dívida de R$ 31,7 mil em aluguéis atrasados.
Em entrevista ao Campo Grande News, Bruna afirmou que, nos últimos três meses, supervisores e nutricionistas identificaram irregularidades de padrão durante visitas à unidade. Segundo ela, o franqueado já sabia que não poderia mais usar a marca. “A unidade foi notificada por infrações por falta de padrão e o franqueado estava ciente de que em breve não poderia utilizar a marca. A conduta dele não tem qualquer vínculo com a marca”, disse.
A proprietária da franquia também relatou que clientes enviavam fotos e reclamavam da falta de padrão. “A loja de Campo Grande é a loja que mais tinha reserva de clientes”, destacou. Entre as irregularidades citadas por Bruna estão a falta de produtos e o uso de itens de qualidade inferior. “Jamais nós vamos aceitar que um franqueado prejudique a marca e os clientes”, afirmou.
Bruna deixou claro que a unidade não faliu e tinha bom faturamento. “Não houve falência, até o último dia a loja teve faturamento considerável. Essa loja chegou a faturar R$ 120 mil por mês, com lucratividade de até 30%. O franqueado teve suporte total e treinamento”, explicou.
Por fim, a criadora da marca afirmou que já há interessados em abrir a franquia na cidade. “Existem várias pessoas interessadas em abrir a franquia. A gente sempre preza pela qualidade dos nossos serviços, respeitando nossos clientes. Em breve estaremos em um novo endereço”, finalizou. A marca Café du Centre existe há 12 anos e seis meses.
